Conhecimento básico em Windows 10/11 (painel de controle, configurações de rede, gerenciador de tarefas). Domínio na utilização de ferramentas como Word, Excel, Outlook ou ferramentas Google (Drive, Docs, Sheets) para suporte a usuários. Noções básicas de componentes de hardware (identificar cabos, conectores, monitor, mouse, teclado, memória e HD/SSD). Entendimento conceitual simples de redes (saber o que é um IP, testar conexão com ping, conectar Wi-Fi e cabo de rede).

Estar cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação a afins (entre 2 e 8 semestre)