Atuar no suporte com relação as reclamações de clientes; fazer acompanhamento do envio de amostras; atualizar indicadores relativos a atividade e comunicar áreas envolvidas; atualizar e emitir atas e relatórios aplicáveis; participar em projetos de melhoria de qualidade; utilização de ferramentas como SAP, Esxceç, word, power point e minitab; utilização de ferramentas da qualidade como ishikawa e 5 porquês; dar suporte na elaboração de relatórios 8D em português e inglês.