Desejável: Conhecimentos básicos em lógica de programação e sistemas de informação
Noções de redes de computadores e sistemas operacionais (Windows/Linux)
Interesse em suporte técnico, atendimento ao cliente e resolução de problemas
Conhecimento básico em ferramentas de escritório (Excel, Teams, etc.)
Diferenciais: interesse ou conhecimento em ITSM, automação de processos ou ferramentas como Service Desk.
Estar cursando: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Segurança da Informação