Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários (help desk), presencial e remoto;
Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;
Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos;
Realizar formatação e preparação de máquinas;
Auxiliar no controle de inventário de equipamentos de TI;
Apoiar na gestão de chamados (registro, acompanhamento e encerramento);
Configurar contas de usuários, e-mails e acessos a sistemas;
Auxiliar na verificação básica de rede (conectividade, cabeamento, Wi-Fi);
Apoiar na documentação de procedimentos e rotinas de TI;
Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte.