Estágio em monitoramento de redes dos clientes - NOC
Código: 2292
Empresa:
NAP IT
Atividades:
- Monitorar a infraestrutura de rede, servidores e serviços críticos utilizando ferramentas específicas de monitoramento; - Registrar e classificar incidentes, alertas e requisições em sistema de chamados, de acordo com os SLAs estabelecidos; - Executar procedimentos operacionais e primeiros atendimentos (troubleshooting básico); - Escalonar chamados para os níveis superiores (N2/N3), conforme criticidade e procedimentos definidos; - Acompanhar a resolução dos incidentes até a sua completa finalização; - Criar e manter atualizada a documentação técnica e a base de conhecimento.
Requisitos:
- Tecnólogo ou superior em andamento, com 50% concluído, na área de Redes; - Conhecimentos básicos em redes (endereçamento IP, DNS, DHCP, etc.); - Familiaridade com sistemas operacionais Windows e/ou Linux; - Boa comunicação, organização e trabalho em equipe; - Inglês para leitura técnica e conversação (desejável).
- Experiência com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Grafana); - Noções de ITSM e gestão de incidentes; - Certificações iniciais Cisco (CCST, CCNA) ou similares.
Cursos:
ESPECIALIZAÇÃO EM REDES DE COMPUTADORES
TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES
Escolaridade:
Ensino Superior
Cidade:
Porto Alegre
Remuneração:
R$ 1400.00
Benefícios:
Vale Refeição; Vale Transporte; Possibilidade de Efetivação;
