Análise preliminar dos equipamentos recebidos no Suporte Técnico;
Realizar aberturar de ordem de serviço do produto com defeito;
Vistoria de funcionamento dos equipamentos recebidos;
Análise e reparo dos equipamentos/peças;
Teste de saída dos equipamentos ou peças;
Devolução do equipamento ou peça reparada para linha de produção do cliente;
Preenchimento de check-list (se houver para o projeto);
Elaboração de documentação técnica do produto ou solução (exemplo: treinamento de
funcionamento, montagem e etc.);
Visita a clientes e/ou centros de serviços autorizados Actia;
Atendimento aos clientes via e-mail, telefone (whatsapp), entre outras plataformas